Web3ワークスタイルガイド

Web3の使いやすさを創造する新しい働き方：プロダクトUX/UI設計への関わり方

Web3の普及に不可欠な「使いやすさ」：UX/UI設計の重要性

Web3の世界は、ブロックチェーン技術を基盤とし、非中央集権性や透明性といった特徴を持っています。DeFi（分散型金融）、NFT（非代替性トークン）、DAO（分散型自律組織）など、多様なアプリケーションやサービスが日々生まれています。しかし、これらのWeb3プロダクトは、既存のWeb2サービスに慣れた多くのユーザーにとって、操作が複雑であったり、専門知識が必要であったりと、必ずしも使いやすいとは言えません。

Web3がより多くの人々に普及し、社会に浸透していくためには、技術的な複雑さを覆い隠し、直感的で分かりやすいユーザー体験（UX：User Experience）を提供することが不可欠です。そして、この「使いやすさ」を創造するプロダクトのUI（User Interface）/UX設計は、Web3時代における重要な専門分野であり、新しい働き方の機会を生み出しています。既存のUI/UXデザイナーやプロダクトマネージャーだけでなく、Web3に関心を持つ様々なバックグラウンドを持つ人々が貢献できる可能性があります。

Web3プロダクトのUX/UI設計とは

Web3プロダクトのUX/UI設計は、従来のWeb2プロダクトの設計とは異なる考慮点が多く存在します。単に見た目をデザインしたり、一般的なユーザーフローを設計したりするだけでなく、Web3特有の技術的制約や概念を理解し、それをユーザー体験に落とし込む必要があります。

具体的には、以下のような要素を考慮しながら設計を行います。

• ウォレット連携: アプリケーションとユーザーの暗号資産ウォレット（例：MetaMask、Phantomなど）の連携は、Web3プロダクトの重要な入り口です。安全かつスムーズな接続・操作フローの設計が求められます。
• トランザクションとガス代: ブロックチェーン上でのあらゆる操作（取引、承認など）は「トランザクション」として実行され、その際には「ガス代」と呼ばれる手数料が発生します。ユーザーにトランザクションの承認やガス代の概念を分かりやすく伝え、負担を最小限にするUI/UXが必要です。
• 秘密鍵とセキュリティ: ユーザー自身が資産の秘密鍵を管理するというWeb3の特性は、高い自由度をもたらす一方で、紛失や漏洩のリスクも伴います。ユーザーにセキュリティ意識を持たせつつ、安全な操作を促すデザインが重要になります。
• 分散性と透明性: Web3プロダクトはしばしば分散型であり、データやロジックが透明であるという特徴があります。これらの特性をどのようにユーザーインターフェース上で表現し、ユーザーに安心感や信頼性を提供できるかが問われます。
• 不変性とエラーハンドリング: ブロックチェーンに一度書き込まれたデータは原則として変更できません。トランザクションの失敗やエラーが発生した場合に、ユーザーが混乱しないよう、丁寧なエラーメッセージや回復手段を提供する設計が求められます。
• オンチェーン/オフチェーンの情報の統合: ブロックチェーン上のデータ（オンチェーン）と、サーバーで管理されるデータ（オフチェーン）が混在する場合、ユーザーに情報がどこにあるのか、どの操作がオンチェーンで行われるのかを明確に伝える必要があります。

これらのWeb3固有の要素を理解し、ユーザーが迷わず、安全に、そして快適にプロダクトを利用できるように設計することが、Web3プロダクトのUX/UI設計の核心と言えます。

Web3 UX/UI設計に関わる新しい働き方と役割

Web3プロダクトのUX/UI設計に関わる働き方には、様々な役割が存在します。これまでのWeb2での経験やスキルを活かしつつ、Web3の知識を習得することで参入できる可能性があります。

考えられる役割としては、以下のようなものがあります。

• Web3 UXリサーチャー: ターゲットユーザーのニーズ、行動、Web3に対する理解度などを調査・分析し、設計の基礎となる情報を提供します。Web3初心者からヘビーユーザーまで、多様な層の特性を理解することが重要です。
• Web3 UXデザイナー: ユーザーフローの設計、ワイヤーフレームやプロトタイプの作成、情報アーキテクチャの定義など、ユーザー体験全体の設計を行います。Web3固有の操作（ウォレット接続、トランザクション承認など）をスムーズにするフロー設計が腕の見せ所です。
• Web3 UIデザイナー: 設計されたUXに基づき、視覚的なインターフェース（画面デザイン、アイコン、タイポグラフィなど）を制作します。Web3のブランドイメージを表現しつつ、分かりやすく操作しやすいUIを追求します。
• Web3 プロダクトデザイナー: UXとUIの両方を担当し、プロダクト全体のデザイン責任を負う役割です。開発チームやコミュニティと密接に連携し、プロダクトのビジョンを実現するデザインをリードします。
• Web3 UXライター/コンテンツストラテジスト: プロダクト内のテキスト（ボタンのラベル、エラーメッセージ、説明文など）を、Web3に詳しくないユーザーにも理解できるように分かりやすく執筆します。複雑な概念を平易な言葉で伝えるスキルが求められます。
• Web3 プロダクトテスター/フィードバック提供者: 開発中のプロダクトを実際に使用し、UI/UXの問題点や改善点を特定し、開発チームにフィードバックを提供します。非エンジニアでも貢献しやすい重要な役割です。
• DAOメンバーとしての貢献: 一部のDAOでは、プロダクトのUX/UI改善に関する提案やデザイン作業を、DAOのメンバーとして行う機会があります。貢献度に応じて報酬（トークンなど）が得られる場合があります。

これらの役割は、スタートアップ企業、既存企業のWeb3部門、あるいは完全に分散化されたDAOなど、様々な組織形態で求められています。働き方も、正社員、契約社員、業務委託、フリーランス、DAOへのコントリビューションなど、多様な形態が考えられます。

この働き方を始めるためのステップ

Web3プロダクトのUX/UI設計分野にキャリアを移行または追加したいと考える場合、いくつかのステップが考えられます。

1. Web3の基礎知識を習得する: まずはブロックチェーン、暗号資産、ウォレット、トランザクション、ガス代、スマートコントラクトの基本的な概念を理解することが出発点です。信頼できる情報源（公式ドキュメント、定評のある解説記事、オンラインコースなど）を活用することをお勧めします。実際に少額でウォレットを作成し、トランザクションを経験してみることも理解を深める上で有効です。
2. UX/UIデザインの基本を学ぶ（必要に応じて）: もしUX/UIデザインの実務経験がない場合は、デザインの基本原則、ユーザーリサーチ手法、ワイヤーフレーム・プロトタイプ作成ツール（Figma, Sketch, Adobe XDなど）の使い方を学ぶ必要があります。オンラインコースやデザインスクール、独学など、様々な方法があります。
3. Web3固有のUX/UIパターンと課題を学ぶ: 既存のWeb3プロダクト（主要なDApps、ウォレット、マーケットプレイスなど）を実際に使用し、どのようなUI/UXが採用されているのか、どのような課題があるのかを観察します。Web3関連のデザインシステムやUXに関する記事・レポートなどを読むことも有効です。
4. ポートフォリオを構築・更新する: 自身のデザインスキルやWeb3への理解度を示すポートフォリオを作成または更新します。可能であれば、既存のWeb3プロダクトのUI/UX改善提案や、仮想のWeb3プロダクトのデザインなど、Web3に関連するプロジェクトを含めると良いでしょう。
5. Web3コミュニティに参加する: 関連するDiscordサーバー、Telegramグループ、X（旧Twitter）などで、Web3のUX/UIに関心を持つ人々と交流します。情報交換や、プロジェクトへの参加機会が見つかることがあります。
6. プロジェクトへの貢献機会を探す: DAOのタスクボード、Web3関連の求人サイト、プロジェクトのDiscordなどで、UX/UIに関する貢献機会や求人を探します。最初は小さなタスクやボランティアでの貢献から始めることも有効です。

求められるスキルとマインドセット

Web3プロダクトのUX/UI設計に関わる上で求められるスキルは多岐にわたりますが、特に重要なものを挙げます。

• UX/UIデザインの専門スキル: ユーザーリサーチ、情報設計、インタラクションデザイン、ビジュアルデザイン、プロトタイピングツールスキルなど、デザインの基礎力は必須です。
• Web3の技術的理解: ユーザーの立場に立ってデザインするためには、基盤となる技術（ブロックチェーン、暗号資産、スマートコントラクトなど）の基本的な仕組みや制約を理解している必要があります。深い開発知識は必須ではありませんが、エンジニアと効果的にコミュニケーションできるレベルの理解があると有利です。
• Web3固有の課題解決能力: ウォレット接続、ガス代、セキュリティ、非中央集権性といったWeb3特有の難しさを、デザインの力で解決しようとする思考力が必要です。
• ユーザー中心設計のマインドセット: Web3の理想や技術だけでなく、実際にプロダクトを使うユーザーが誰で、彼らが何に困っているのか、何を求めているのかを深く理解しようとする姿勢が不可欠です。
• 学習意欲と変化への適応力: Web3の世界は技術進化が非常に速く、新しい概念やツールが次々と登場します。常に学び続け、変化に柔軟に対応する意欲が重要です。
• コミュニケーション能力: 開発者、プロダクトマネージャー、コミュニティメンバーなど、多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進める能力が必要です。

リスクと注意点

Web3プロダクトのUX/UI設計に関わる働き方には魅力がある一方で、いくつかのリスクや注意点も存在します。

• 技術的な変化の速さ: Web3技術は急速に進化しており、今日有効なデザインパターンが明日には時代遅れになる可能性があります。継続的な学習が不可欠です。
• プロジェクトの不確実性: Web3の世界では、新しいプロジェクトが次々と生まれる一方で、多くのプロジェクトは成功に至りません。関わるプロジェクトの将来性については、慎重に判断する必要があります。
• 報酬の変動性: 特にDAOへの貢献や、トークンで報酬を受け取る場合、その価値は市場の変動に影響されます。安定した収入を求める場合は、契約形態や報酬体系をよく確認することが重要です。
• セキュリティに関する考慮: Web3プロダクトはセキュリティリスクと常に隣り合わせです。デザインの観点からも、ユーザーの資産や情報の安全を最優先に考える必要があります。

これらのリスクを理解した上で、情報収集を怠らず、自身のスキルを継続的にアップデートしていく姿勢が求められます。

将来展望

Web3の技術が成熟し、より多くの一般ユーザーに受け入れられるためには、その使いやすさが鍵となります。既存のWeb2サービスと同等、あるいはそれ以上の優れたUXを提供できるかどうかが、Web3プロダクトの成否を分けると言っても過言ではありません。

このため、Web3プロダクトのUX/UI設計ができる専門家への需要は、今後も高まっていくと予想されます。既存のUI/UXデザイナーがWeb3の知識を身につけたり、Web3ネイティブな視点を持つデザイナーが活躍したりと、多様なキャリアパスが開けてくる可能性があります。

まとめ

Web3におけるプロダクトのUX/UI設計は、単なる画面デザインに留まらず、Web3技術の理解に基づいた、ユーザーが安全かつ快適に分散型アプリケーションを利用するための体験全体を設計する重要な役割です。この分野はまだ新しい領域であり、挑戦し、専門性を磨くことで、Web3時代における新しい働き方やキャリアを築くことが可能です。Web3の基礎を学び、デザインスキルを活かし、関連コミュニティに参加することで、この新しい領域への一歩を踏み出すことができるでしょう。