Web3の安全な利用を広める ユーザーセキュリティ教育・啓発という新しい働き方
Web3時代のユーザーセキュリティと教育・啓発の重要性
Web3は、非中央集権や自己主権といった革新的な概念をもたらし、働き方や経済活動に新たな可能性を拓いています。一方で、技術の進化に伴い、セキュリティリスクも多様化・複雑化しています。特に、多くのWeb3サービスがユーザー自身による資産や秘密鍵の管理を前提としているため、ユーザー一人ひとりのセキュリティ意識と知識が、自身を守る上で極めて重要となります。
しかしながら、Web3はまだ発展途上の分野であり、その技術やリスクに関する情報は必ずしも一般に広く、かつ分かりやすく浸透しているとは言えません。フィッシング詐欺、ウォレットの不正アクセス、不審なスマートコントラクトとのインタラクションによる資産喪失など、ユーザーが巻き込まれるリスクは枚挙にいとまがありません。
このような状況において、Web3を安全に利用できるユーザーを増やすための「ユーザーセキュリティ教育・啓発」は、分野全体の健全な発展に不可欠な活動です。そして、この分野は、Web3技術そのものの開発とは異なるスキルや経験を持つ会社員にとっても、新しい働き方や社会貢献の機会となり得ます。
Web3における代表的なユーザーセキュリティリスク
ユーザーが遭遇しやすいWeb3特有のセキュリティリスクには、以下のようなものがあります。これらのリスクを理解することが、教育・啓発活動の出発点となります。
- フィッシング詐欺: 正規のサービスに見せかけた偽サイトやメッセージを通じて、ウォレットの秘密鍵やパスフレーズ（シークレットリカバリーフレーズ）を盗み取る手法です。メール、SNS、Discordなどのコミュニティツールを介して行われます。
- ウォレットの秘密鍵・パスフレーズの漏洩: 秘密鍵やパスフレーズは、ウォレット内の資産にアクセスするための究極の鍵です。これが他者に知られると、資産を全て失うことになります。安易なクラウド保存、スクリーンショット、物理的な記録の紛失・盗難などが原因となります。
- 不正なスマートコントラクトとのインタラクション: NFTの購入やDeFiプロトコルの利用など、ユーザーは様々なスマートコントラクトとやり取りします。悪意を持って作成されたスマートコントラクトに署名すると、意図しない資産の送付や権限の付与を行ってしまうリスクがあります。
- 偽アプリ・偽拡張機能: 正規のウォレットやサービスを装った偽のモバイルアプリやブラウザ拡張機能を通じて、情報を抜き取ったり、不正な操作を行ったりする手法です。
- コントラクト承認（Approve）の悪用: トークンを利用する際、特定のスマートコントラクトにユーザーの代わりにトークンを操作する権限（承認、Allowance）を与えることがあります。この承認を取り消し忘れたり、信頼できないコントラクトに与えたりすると、承認したトークンが不正に引き出されるリスクがあります。
- サプライチェーン攻撃: 利用しているWeb3関連サービスやツールの開発元、あるいは連携している外部サービスが攻撃され、その影響がユーザーに及ぶケースです。
これらのリスクからユーザー自身を守るためには、「なぜそのリスクがあるのか」「具体的な手口はどのようなものか」「どうすればリスクを避けられるのか」といった知識を、ユーザーが理解できる形で伝えることが求められます。
なぜユーザーセキュリティ教育・啓発が重要なのか
Web3におけるユーザーセキュリティ教育・啓発は、以下の理由から重要視されています。
- 自己主権と自己責任: Web3はユーザーに自身の資産やデータの主権を委ねる一方、その管理責任もユーザー自身にあります。中央集権的なサービスのように、パスワードをリセットしたり、ハッキング被害を事業者に補償してもらったりすることが基本的にできません。そのため、ユーザー自身がリスクを理解し、対策を講じる必要があります。
- 技術的ハードル: ブロックチェーン、暗号技術、スマートコントラクトといったWeb3の基盤技術は複雑であり、非専門家にとっては理解が難しい側面があります。リスク要因や対策も、これらの技術と密接に関わっているため、専門知識がないと適切な判断が困難です。
- 情報格差と誤情報の拡散: Web3に関する情報は急速に増えていますが、質の高い情報とそうでない情報が混在しており、誤情報や詐欺的な情報が拡散しやすい環境にあります。正しい知識にアクセスし、リスクを正しく認識するための手助けが必要です。
- エコシステム全体の信頼性向上: 個々のユーザーがセキュリティリスクの被害に遭うことは、そのユーザーにとっての直接的な損失だけでなく、Web3エコシステム全体の評判や信頼性にも影響を与えます。安全な利用者が増えることは、業界全体の持続的な成長のために不可欠です。
ユーザーセキュリティ教育・啓発の具体的な活動内容
ユーザーセキュリティ教育・啓発活動には、様々な形態があります。会社員が既存のスキルや経験を活かせる領域も多く存在します。
- 情報発信:
- ブログ記事、SNS投稿、ニュースレターなどで、最新の詐欺事例、一般的なリスク対策、安全なツールの使い方などを分かりやすく解説します。
- 専門用語を避け、具体的な操作方法や注意点を視覚的に伝えるコンテンツ（インフォグラフィック、短い動画など）を作成します。
- 学習コンテンツ作成:
- 初心者向けのセキュリティ講座、ウォレットの使い方チュートリアル、スマートコントラクトの承認に関する解説資料など、体系的な学習コンテンツを開発・提供します。
- eラーニングプラットフォームや専門サイトでの記事執筆、教材作成などが含まれます。
- コミュニティでのサポート:
- DiscordやTelegramなどのWeb3コミュニティ内で、ユーザーからのセキュリティに関する質問に答えたり、注意喚起を行ったりします。
- モデレーターやコミュニティサポーターとして、安全なコミュニティ運営に貢献します。
- セミナー・ワークショップ開催:
- オンラインまたはオフラインで、Web3セキュリティに関する基礎知識や実践的な対策を学べるセミナーやワークショップを企画・実施します。
- 講師として登壇したり、イベント運営スタッフとして関わったりします。
- ツールの解説・レビュー:
- 安全性が高いとされるウォレット、ハードウェアウォレット、セキュリティチェックツールなどの使い方を詳しく解説したり、比較レビューを提供したりします。
- これらのツールを開発するプロジェクトのドキュメント作成やローカライズに貢献することも考えられます。
- フィッシングサイト・詐欺事例の報告・共有:
- 発見したフィッシングサイトや詐欺の手口に関する情報を、関連機関やコミュニティに報告・共有し、被害拡大を防ぐ活動に貢献します。
会社員がこれまでの経験・スキルをどう活かせるか
会社員として培ってきた多様な経験やスキルは、Web3のユーザーセキュリティ教育・啓発分野で大いに役立てることができます。
- 教育・研修担当者: 研修プログラムの企画・実施、教材作成の経験は、Web3セキュリティに関する学習コンテンツ開発やセミナー開催に直接活かせます。
- 広報・マーケティング担当者: ターゲットに合わせた情報伝達、分かりやすいメッセージ作成、効果的なチャネル選定などのスキルは、セキュリティ情報の効果的な発信に繋がります。
- カスタマーサポート担当者: ユーザーからの問い合わせ対応、課題解決、丁寧なコミュニケーション能力は、コミュニティでのユーザーサポートやトラブルシューティング解説に有用です。
- ライター・編集者: 複雑な内容を正確かつ平易な言葉で記述する能力は、ブログ記事、チュートリアル、FAQなどの作成に不可欠です。
- エンジニア・IT担当者: 技術的な知識は、セキュリティリスクの仕組みを深く理解し、正確な対策を解説する上で強力な武器となります。また、安全なツールの選定や評価にも貢献できます。
- プロジェクトマネージャー: 複数のタスクを計画・実行し、関係者間の調整を行うスキルは、教育プログラムの企画・実施、コンテンツ制作プロジェクトの推進などに役立ちます。
- 一般ユーザーとしての経験: 自身がWeb3初心者としてセキュリティリスクに直面した経験や、学習過程でつまずいた点は、他の初心者の視点に立って教育コンテンツを改善する上で貴重な示唆となります。
この分野での新しい働き方の可能性と始め方
ユーザーセキュリティ教育・啓発は、多様な関わり方が可能な分野です。
- 副業・プロボノ: 本業の傍ら、Web3関連の情報サイトやコミュニティでセキュリティに関する記事を執筆したり、質問に答えたりする活動が考えられます。自身のブログやSNSで情報発信を行うことも手軽な始め方です。
- DAOでの貢献: セキュリティ関連のワーキンググループを持つDAOに参加し、教育コンテンツの開発、リスク分析、ユーザーサポートなどのタスクに貢献することで、その貢献がトークンなどの形で評価される可能性があります。
- プロジェクトへの参画: Web3プロジェクトの中には、ユーザーサポートやコミュニティ運営チームの一員として、セキュリティ関連の問い合わせ対応や啓発活動を担うポジションがあります。
- 専門家としての独立: Web3セキュリティ教育やコンサルティングを専門とする道も将来的には考えられますが、これは高度な専門知識と実績が必要となります。
始めるにあたっては、まず自身がWeb3のセキュリティについて深く学ぶことが重要です。信頼できる情報源（公式ドキュメント、評価の高いセキュリティ専門家やプロジェクトの情報発信など）から知識を習得し、実際に安全なウォレットの利用方法などを実践してみることが第一歩です。次に、自身の学習過程や得た知識を、分かりやすい形で周囲に共有したり、オンラインコミュニティで初心者の質問に答えたりすることから始めてみると良いでしょう。小さく情報発信する中で、共感を得たり、感謝されたりすることで、活動のモチベーションに繋がり、新たな機会が見えてくることもあります。
注意点とリスク
ユーザーセキュリティ教育・啓発活動を行う上での注意点やリスクも理解しておく必要があります。
- 情報の正確性: Web3の世界は変化が速く、最新の技術や詐欺の手口が常に登場します。提供する情報が常に正確で最新であるよう、継続的な学習と情報収集が不可欠です。誤った情報を伝えると、かえってユーザーを危険に晒す可能性があります。
- 過信や断定的な表現の回避: 「この方法は絶対に安全」「これさえやれば大丈夫」といった断定的な表現は避けるべきです。技術に絶対の安全はなく、未知のリスクも存在し得ます。リスクをゼロにはできないことを正直に伝え、ユーザー自身が状況を判断し、複数の対策を組み合わせることの重要性を伝える必要があります。
- 法規制の動向: 暗号資産やWeb3に関する法規制は世界的に整備が進められています。情報提供の内容が、意図せず金融アドバイスや投資勧誘と解釈されないよう、一般的な情報提供の範囲に留めること、特定のプロジェクトやトークンへの推奨は避けることが重要です。
- 責任範囲の明確化: 無償で情報提供やサポートを行う場合でも、その情報に基づいてユーザーが被った損害について、情報提供者が法的な責任を問われるリスクはゼロではありません。情報提供の性質や範囲について、事前に自己内で明確にしておくことが望ましいでしょう。
まとめ
Web3の普及は、ユーザー一人ひとりのセキュリティ意識と知識に大きく依存しています。ユーザーセキュリティ教育・啓発は、技術的な専門性だけでなく、情報を分かりやすく伝え、人々の行動変容を促すための多様なスキルが求められる分野です。
会社員として培ってきた教育、ライティング、IT、コミュニケーション、プロジェクト管理などのスキルは、この新しい分野で大いに活かすことができます。まずは自身がWeb3セキュリティについて深く学び、小さな一歩として情報発信やコミュニティでのサポートから始めてみるのも良いかもしれません。
この活動は、単に個人の新しい働き方や収益機会に繋がるだけでなく、Web3エコシステム全体の信頼性を高め、より多くの人々が安全に恩恵を受けられるようにするための、社会的に意義のある貢献となり得ます。Web3に興味があり、自身のスキルを活かして社会に貢献したいと考える会社員にとって、ユーザーセキュリティ教育・啓発は検討に値する新しい働き方の一つと言えるでしょう。