Web3ワークスタイルガイド

Web3プロジェクトの「伝道師」になる 新規参加者をサポートする新しい働き方

Web3プロジェクトにおける新規参加者サポートの重要性

Web3の世界は急速に進化し、多くの革新的なプロジェクトが日々生まれています。しかし、その技術的な複雑さや独特の文化ゆえに、新しく興味を持った方が参加する際のハードルが高いと感じることも少なくありません。ウォレットの設定方法、専門用語の理解、コミュニティへの参加方法など、初心者にとっては多くの疑問や不安が伴います。

このような背景から、Web3プロジェクトにおいては、新規参加者を温かく迎え入れ、その疑問を解消し、スムーズにエコシステムの一員となれるよう支援する役割が非常に重要視されています。これは「オンボーディング」と呼ばれるプロセスであり、プロジェクトの成長や普及に不可欠な活動です。

Web3に関心はあるものの、自身の技術スキルに自信がない、または何から始めて良いか分からないといった会社員の方にとって、この「新規参加者サポート」は、Web3の世界に貢献し、自身の新しい働き方やキャリアの可能性を探るための有効な手段となり得ます。開発者や投資家といった直接的な関わり方だけでなく、自身のコミュニケーション能力や学習経験を活かせる場がここには存在します。

なぜWeb3プロジェクトは新規参加者サポートを必要とするのか

Web3プロジェクトが新規参加者サポートを重視する理由は複数あります。

1. 技術的・概念的な複雑さ: ブロックチェーン、スマートコントラクト、トークンエコノミーといったWeb3の基盤技術や概念は、これまでのインターネット（Web2）とは大きく異なります。これらの基礎知識がない方にとっては、プロジェクトの仕組みや利用方法を理解するだけでも多くの時間を要します。
2. 分散化された情報: 公式ドキュメントやコミュニティフォーラムなど、情報は分散していることが多く、どこから情報を得れば良いか迷うことがあります。また、情報は常に更新されるため、古い情報に基づいて誤った操作をしてしまうリスクも存在します。
3. コミュニティ文化: Web3プロジェクトの多くはコミュニティ主導で運営されており、参加者は積極的に関わることが求められます。しかし、各コミュニティには独自の文化やルールがあり、馴染むまでに時間が必要な場合があります。
4. スケーラビリティ: プロジェクトが成長し、参加者が増えるにつれて、個別のサポートニーズも増加します。限られたコアメンバーだけでは対応しきれなくなるため、コミュニティメンバーによる相互扶助の体制が不可欠となります。

これらの課題を解決し、より多くの人が抵抗なくWeb3プロジェクトに参加できるよう、分かりやすい情報提供や手厚いサポート体制が求められています。

新規参加者サポートの具体的な役割とタスク

新規参加者サポート、すなわちオンボーディングへの貢献には、開発スキルがなくても可能な多様な役割が存在します。具体的なタスクの例を以下に挙げます。

• FAQ（よくある質問）の作成・更新: 新規参加者から繰り返し寄せられる質問とその回答をまとめ、公式ドキュメントやコミュニティの分かりやすい場所に掲載します。
• チュートリアルコンテンツの作成: プロジェクトの利用方法、ウォレットの接続方法、基本的な操作手順などを解説するブログ記事、動画、インフォグラフィックなどを作成します。
• コミュニティ内での質問対応: Discord、Telegram、フォーラムなどのコミュニティプラットフォームで、新規参加者からの質問に回答したり、適切な情報源へ誘導したりします。
• ドキュメントの改善提案・翻訳: 公式ドキュメントの分かりにくい点や誤りを開発チームに提案したり、多言語化のニーズに応じて日本語への翻訳を行ったりします。
• ユーザーフィードバックの収集: 新規参加者がつまずきやすい点や、プロジェクトに対する率直な意見を収集し、開発やUX（ユーザー体験）改善のための情報として整理・報告します。
• オンライン/オフラインイベントでのサポーター: ワークショップやミートアップなどで、参加者の疑問に答えたり、操作を補助したりします。

これらのタスクは、自身のWeb3学習で得た知識や、これまでの仕事で培ったコミュニケーション能力、ドキュメント作成スキルなどを活かせるものが多く含まれます。

会社員がこの分野で貢献するメリット

会社員の方がWeb3プロジェクトの新規参加者サポートに貢献することには、様々なメリットがあります。

• Web3の世界への実践的な参入: 投資や投機だけでなく、実際にプロジェクトの活動に関わることで、Web3がどのように機能し、どのような課題を抱えているのかを深く理解できます。これは、自身のWeb3に関する知識を単なるインプットに留めず、アウトプットを通して定着させる絶好の機会です。
• 技術的な深い知識がなくても貢献可能: コーディングスキルや高度な技術知識がなくても、自身の学習経験やコミュニケーション能力を活かして価値を提供できます。
• プロジェクトへの貢献を可視化: コミュニティでの活発な活動や、作成したドキュメント、FAQなどがプロジェクト関係者や他のメンバーに評価されることで、自身の貢献が可視化されやすくなります。これは、将来的にDAOメンバーとしての役割や、特定のタスクに対する報酬へと繋がる可能性も秘めています。
• コミュニティでの信頼獲得: 困っている人を助ける活動は、コミュニティ内での信頼と評判を築く上で非常に有効です。信頼できるメンバーとして認識されることで、より重要な役割を担う機会が得られることもあります。
• 自身のWeb3学習の深化: 他の人の疑問に答える過程で、自身の知識の抜け漏れに気づいたり、より正確な情報を探求したりすることになり、結果として自身の学習が進みます。
• 自身の「初心者」経験を活かせる: 自身がWeb3に初めて触れたときに感じた疑問や難しさは、そのまま他の新規参加者が直面する課題と重なります。自身の経験に基づいたアドバイスは、何よりも新規参加者にとって価値のある情報となり得ます。

これらのメリットは、Web3を自身のキャリアや副業に取り入れたいと考えている会社員にとって、具体的な第一歩を踏み出すための大きな動機となり得ます。

貢献を始めるためのステップ

新規参加者サポートの分野でWeb3プロジェクトに貢献するための具体的なステップを以下に示します。

1. 興味のあるプロジェクトを選ぶ: まずは自身の興味や関心に合うWeb3プロジェクトを見つけることから始めます。ゲーム、DeFi（分散型金融）、NFT、特定のブロックチェーンなど、多様なプロジェクトが存在します。
2. 公式ドキュメントやコミュニティに参加する: 選んだプロジェクトの公式サイト、公式ドキュメント、そしてDiscordやTelegramなどの公式コミュニティに参加します。プロジェクトの目的、技術、使い方などを学び、コミュニティの雰囲気やメンバー間の交流を観察します。
3. 新規参加者の課題を観察する: コミュニティで新規参加者がどのような質問をしているか、どのような点につまずいているかを注意深く観察します。自身がプロジェクトを学び始めたときに困った点を思い出すことも有効です。
4. 小さな貢献から始める: 最初から大きな貢献を目指す必要はありません。コミュニティで簡単な質問に答えたり、公式ドキュメントの小さな誤字脱字を報告したりするなど、できることから始めます。
5. 学習とアウトプットを継続する: プロジェクトについて継続的に学習し、学んだ内容を整理して他の人に分かりやすく説明する練習をします。ブログ記事や動画として公開することも有効です。
6. 公式からの機会を探す: プロジェクトによっては、モデレーター募集、ドキュメントコントリビューター募集といった形で、貢献したいメンバーを公式に募集している場合があります。これらの機会を積極的に探します。

焦らず、楽しみながらプロジェクトと関わる姿勢が重要です。自身のペースで貢献を積み重ねていくことが、継続的な関与と成長に繋がります。

必要なスキルと資質

この分野で貢献するために必須となる特定の技術スキルはありませんが、以下のスキルや資質があると、より効果的に活動できます。

• コミュニケーション能力: 相手の疑問を正確に理解し、専門用語を避けつつ平易な言葉で説明する能力は不可欠です。丁寧で親切な対応が信頼構築に繋がります。
• 文章作成・説明能力: FAQやチュートリアルといったドキュメントを作成する場合、分かりやすく論理的な構成で記述する能力が求められます。
• 傾聴力と共感力: 新規参加者の不安や疑問に寄り添い、何に困っているのかを正確に聞き取る力が重要です。自身の初心者時代の経験を思い出し、共感する姿勢が相手の安心に繋がります。
• 継続的な学習姿勢: Web3の世界は変化が速いため、常に新しい情報を学び、知識をアップデートしていく必要があります。
• 特定のプロジェクトへの熱意と理解: 自身が深く理解し、魅力を感じているプロジェクトであれば、その情熱は新規参加者への説明にも自然と表れ、説得力が増します。
• （あれば役立つ）語学力: 海外のプロジェクトに貢献する場合、英語でのコミュニケーション能力があると活動範囲が広がります。
• （あれば役立つ）デザイン/動画編集スキル: チュートリアル動画やインフォグラフィックを作成する際に役立ちます。

これらのスキルは、これまでの会社員としての経験の中で培ってきたものが多く含まれる可能性があります。自身の強みを見つけ、それをWeb3プロジェクトへの貢献に活かすことを考えてみてください。

潜在的なリスクと注意点

新規参加者サポートとしてWeb3プロジェクトに関わる上で、いくつかの潜在的なリスクや注意点があります。

• 貢献が必ずしも報酬に繋がるわけではない: 多くのプロジェクトでは、初期の貢献は無償のボランティアベースであることが多いです。貢献が必ずしも直接的な金銭的報酬に繋がるわけではないことを理解しておく必要があります。
• プロジェクトの成功・失敗に影響される: 貢献しているプロジェクトが何らかの理由で頓挫したり、価値が急落したりする可能性もあります。これに自身の貢献活動やモチベーションが左右されるリスクがあります。
• コミュニティ内の人間関係: 分散化されたコミュニティでは、多様なバックグラウンドを持つ人々が集まります。時として意見の対立や、悪意のある参加者との遭遇といった人間関係の難しさに直面する可能性もあります。
• 情報の正確性担保の難しさ: Web3の技術やプロジェクトの仕様は頻繁にアップデートされます。常に最新の情報を追いかけ、提供する情報が正確であることを確認する必要があります。誤った情報を伝えてしまうと、プロジェクトや他の参加者に損害を与える可能性もゼロではありません。
• 過度な期待をしない: 「簡単に稼げる」「すぐに有名になれる」といった過度な期待は禁物です。地に足をつけて、自身の成長や学び、プロジェクトへの貢献自体に価値を見出す姿勢が重要です。
• 時間管理: 貢献活動に熱中しすぎて、本業やプライベートの時間を圧迫しないよう、自身で活動量や時間を適切に管理する必要があります。

これらのリスクを理解し、情報に基づいて慎重に関わる姿勢が求められます。

将来展望と次のステップ

Web3エコシステムが拡大し、より多くの人々が参加するようになるにつれて、質の高いオンボーディングとサポートの重要性はますます高まります。新規参加者サポートは、単なるボランティア活動ではなく、専門的なスキルとして認識されるようになる可能性があります。

将来的には、DAO内でオンボーディングや教育を専門とするワーキンググループが形成されたり、特定のプロジェクトでコミュニティ教育担当者として役割を担ったりするなど、より組織化された貢献形態が生まれることも考えられます。自身の貢献が、Web3の普及という大きな流れの一助となることに価値を見出せる方にとっては、非常にやりがいのある分野と言えるでしょう。

Web3プロジェクトへの関わり方の第一歩として、まずは興味のあるプロジェクトのコミュニティに参加し、他の参加者の疑問に耳を傾けてみることから始めてはいかがでしょうか。そして、自身が提供できる価値（分かりやすい説明、的確な情報提供など）を見つけ、小さな貢献から積み重ねていくことが、Web3時代の新しい働き方へと繋がる道筋となるかもしれません。